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    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    BITTE LESEN SIE DIESE BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG, BEVOR SIE DIE APP ODER DAS BACKHUG GERÄT VERWENDEN.

    Die Bezeichnung "BackHug" bezieht sich immer auf das BackHug Gerät.

    Diese Bedingungen

    Wir sind Pacla Medical Limited (Unternehmensnummer SC513633) (wir und uns), ein in Schottland registriertes Unternehmen mit Sitz in dem Reception Business Centre, 21 Lansdowne Crescent, Edinburgh, EH12 5EH, UK.

    Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unseres "BackHug" Roboter-Rückensystems und der zugehörigen App.

    Diese Bedingungen gelten für Sie, wenn Sie BackHug für die Nutzung in Ihrem Zuhause gekauft oder geleast haben, wenn Sie ein Unternehmen sind und BackHug für Ihre Geschäftsräume gekauft oder geleast haben, oder wenn Sie BackHug an einem Geschäfts- oder externen Standort verwenden.

    Wenn Sie BackHug für die Nutzung in Ihrem Zuhause gekauft oder geleast haben oder wenn Sie ein Unternehmen sind, das BackHug gekauft oder geleast hat, werden einige dieser Bedingungen Bestandteil Ihrer Vereinbarungen mit uns sein. Wenn Sie BackHug für die Nutzung in Ihrem Zuhause gekauft oder geleast haben, gelten einige dieser Bedingungen nicht für Sie, zum Beispiel die Bedingungen für die Buchung einer Sitzung zur Nutzung von BackHug.

    Wir stellen BackHug verschiedenen Gastgeberorganisationen ("Hosts") zur Verfügung, um deren Räumlichkeiten ("Locations") zu nutzen. Um eine Sitzung zur Nutzung von BackHug an einem Standort zu buchen, müssen Sie ein Konto über die App einrichten.

    Diese Bedingungen gelten für die Buchung und Nutzung von BackHug. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie Ihr Konto kündigen. Die Nutzung eines Kontos wird als Zustimmung zu diesen Bedingungen betrachtet.

    Benutzung von BackHug

    Dieser Abschnitt enthält wichtige Informationen zur Verwendung von BackHug. Lesen Sie dies sorgfältig durch.

    Vorbehaltlich des nachstehenden Abschnitts "Haftung" können wir keine Verantwortung übernehmen, wenn Sie BackHug unter Mißachtung dieses Abschnitts verwenden.

    BackHug funktioniert, indem es einen festen Druck auf Ihren Rücken mit roboter Fingern aus Kunststoff und Metall und einer Gummispitze ausübt. Wenn Sie Bedenken haben, dass diese Betriebsart Ihnen Verletzungen zufügen könnte, sollten Sie BackHug nicht verwenden.

    BackHug hat verschiedene Stärkemodi die Sie auswählen können. Wenn Sie Unbehagen oder Schmerzen beim Gebrauch von BackHug verspüren, reduzieren Sie die Stärke von BackHug. Wenn Sie trotz Reduzierung der Stärke weiterhin Unbehagen oder Schmerzen verspüren, beenden Sie sofort die Verwendung von BackHug.

    Wenn Sie die Finger von BackHug an Ihrer Wirbelsäule oder in der Nähe Ihrer Wirbelsäule spüren, reduzieren Sie die Stärke von BackHug. Wenn Sie trotz Reduzierung der Stärke weiterhin die Finger von BackHug an Ihrer Wirbelsäule oder in der Nähe Ihrer Wirbelsäule spüren, beenden Sie sofort die Verwendung von BackHug.

    Aufgrund der Art und Weise, wie BackHug arbeitet, können Sie nach der Verwendung von BackHug möglicherweise blaue Flecken bekommen. Wenn Sie blaue Flecken bemerken, verwenden Sie BackHug erst wieder, wenn die Druckstellen verheilt sind. Wenn Sie blaue Flecken bemerken, sollten Sie die Stärke von BackHug reduzieren.

    Wenn Sie die App zur Steuerung von BackHug verwenden, haben Sie die volle Kontrolle über alle Behandlungsparameter, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Stärke der Behandlung. Durch die Annahme dieser Bedingungen erkennen Sie an, dass Sie die Kontrolle über Ihre Behandlung haben und dass Sie alle ihre Parameter variieren können. Sie sollten die App während der Behandlung jederzeit verfügbar haben, um die Parameter variieren zu können. Sie sollten mit einer niedrigeren Stärkeeinstellung beginnen und die Stärke nur allmählich erhöhen. Erhöhen Sie niemals die Stärke auf ein Niveau, bei dem Sie Schmerzen verspüren.

    Wenn Sie sich während der Verwendung von BackHug unwohl fühlen oder wenn die Sitzung schmerzhaft erscheint, sollten Sie sofort mit der Verwendung von BackHug aufhören.

    Nach der Verwendung von BackHug können Sie möglicherweise erhöhtes Unbehagen verspüren oder den Eindruck einer Zunahme Ihrer rückenschmerzbedingten Symptome haben. Dies ist ein bekanntest Phänomen, das Therapeuten als "Erstverschlimmerung" bezeichnen. Erstverschlimmerung wird häufig von Menschen erlebt, die manuelle Rückentherapie erhalten. Ihr Körper kann eine anfängliche Anpassung als Reaktion auf die BackHug-Behandlung durchlaufen. Dies wird als Symptom des Heilungsprozesses betrachtet. Eine möglicherweise auftretende Erstverschlimmerung bedeutet nicht unbedingt, dass Sie BackHug nicht verwenden sollten, aber wenn Sie Bedenken haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@paclamedical.com oder konsultieren Sie einen Arzt oder Therapeuten. Wenn die anfängliche Verschlimmerung zu anhaltendem Unbehagen führt, hören Sie sofort auf BackHug zu verwenden und sprechen Sie mit einem Arzt.

    Wenn Sie empfindliche Haut haben oder zu Blutergüssen neigen, sollten Sie BackHug nicht verwenden. Wenn Sie nach der Verwendung von BackHug blaue Flecken bemerken, sollten Sie Ihre Blutergüsse verheilen lassen, bevor Sie BackHug erneut verwenden.

    Die wiederholte Verwendung von BackHug, insbesondere bei starken Druckeinstellungen, kann gelegentlich Markierungen oder trockene Haut oder Verfärbungen hinterlassen. Dieser Effekt kann durch das Tragen zusätzlicher Kleidungsschichten oder durch das Platzieren einer Decke auf dem Gerät während der Verwendung gemildert werden.

    Sie sollten BackHug nicht verwenden, wenn Sie:

    • unter 18 Jahren sind
    • schwanger sind
    • krank sind
    • Rücken-, Nacken-, Schulter- oder Hüftverletzungen haben; und/oder
    • an Erkrankungen des Rückens, des Nackens, der Schulter oder der Hüfte leiden.

    Wenn Sie bereits eine medizinische Vorerkrankung haben oder in einem Bereich Ihres Körpers medizinisch behandelt werden, konsultieren Sie bitte einen Arzt, bevor Sie BackHug verwenden.

    Wenn Sie eingeschränkte körperliche, sensorische oder geistige Fähigkeiten haben, stellen Sie sicher, dass Ihnen Anweisungen zur Verwendung von BackHug gegeben wurden und/oder verwenden Sie BackHug unter Aufsicht.

    Bitte beachten Sie, dass die empfohlene Körpergröße für einen Benutzer von BackHug zwischen 150 und 198 Zentimetern liegt. Das empfohlene Gewicht für einen Benutzer des BackHug beträgt 165 kg oder weniger. Personen, die nicht in diese empfohlenen Größen- oder Gewichtsparameter fallen, sollten BackHug nur auf Empfehlung ihres Hausarztes oder eines gleichwertigen Arztes verwenden.

    Personen im Alter von 75 Jahren oder älter sollten vor der Verwendung von BackHug einen Arzt konsultieren.

    BackHug sollten Sie nur starten, wenn Sie sich in Rückenlage auf dem Gerät befinden. Stellen Sie sicher, dass sich BackHug in der geparkten Position mit eingezogenem Fußteil befindet, bevor Sie sich hinlegen. Während der Verwendung von BackHug sollten Sie Ihren Körper nicht verdrehen und versuchen gerade liegen zu bleiben.

    Entfernen Sie vor der Verwendung von BackHug jeglichen scharfen Schmuck, Gürtel oder andere Accessoires, dass das Gerät beschädigen könnte.

    Tragen Sie bei jeder Sitzung weiche, leichte Kleidung.

    Versuchen Sie nicht, auf der Membran, dem Fingermechanismus oder der Beinstütze von BackHug zu stehen oder zu sitzen.

    Versuchen Sie nicht BackHug für Ihren Kopf, Bauch, Magen oder Knie zu verwenden.

    Verwenden Sie BackHug nicht länger als 60 Minuten am Stück oder insgesamt 60 Minuten innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums.

    Versuchen Sie nicht, Ihre Finger oder Hände in die Vertiefung unterhalb der Beinstütze von BackHug zu legen, wenn die Beinstütze ausgefahren ist.


    Wenn Sie sich nicht an die oben genannten Bedingungen halten, haften wir nicht für Probleme oder Verletzungen, die Sie oder andere Personen erleiden könnten, vorbehaltlich des nachstehenden Punktes "Haftung".

     

    Benutzerkonten

    Um BackHug zu nutzen müssen Sie sich mit einem aktiven persönlichen Benutzerkonto registrieren und dieses aufrechterhalten.

    Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das Alter der rechtlichen Volljährigkeit in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben (falls älter als 18 Jahre), um sich für ein Konto zu registrieren oder es zu nutzen.

    Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Informationen in Ihrem Konto aufrechterhalten. Ihr Versäumnis genaue, vollständige und aktuelle Kontoinformationen aufrechtzuerhalten kann dazu führen, dass Sie keinen Zugang zu BackHug haben oder dass wir diese Vereinbarung kündigen.

    Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Benutzerkonto stattfinden. Sie erklären sich damit einverstanden, die Sicherheit und Geheimhaltung Ihres Kontonamens und Passworts jederzeit aufrechtzuerhalten. Sofern von uns nicht schriftlich anders gestattet, dürfen Sie nur über ein Konto verfügen.

    Sie dürfen Ihr Konto nicht weitergeben oder anderweitig an eine andere natürliche oder juristische Person übertragen.

    Wenn Sie einer anderen Person die Nutzung Ihres Kontos gestatten, sind wir nicht haftbar für Verletzungen oder Probleme, die sich aus deren Nutzung Ihres Kontos ergeben.

    Buchungen

    Sie können eine Buchungsanfrage für die Nutzung von BackHug in der App stellen. Lesen Sie Ihre Buchungsanfrage bitte sorgfältig durch und überprüfen Sie vor dem absenden.

    Wir können Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre Buchungsanfrage nicht erfüllen können. Dies geschieht in der Regel aus folgenden Gründen:

    • weil das Gerät repariert oder gewartet wird oder
    • anderweitig nicht verfügbar ist; oder ein Fehler bezüglich der Verfügbarkeit von Buchungsdiensten für Ihr ausgewähltes Gerät aufgetreten ist.
    Ihre Buchungsanfrage gilt als angenommen, sobald wir Ihnen diese per E-Mail bestätigen.


    Sie müssen eine Buchung an dem Datum und zu der Uhrzeit einlösen, für welche siegebucht wurde. Wenn Sie versuchen, die Buchung nach dem Datum und der Uhrzeit dieser Buchung einzulösen, gilt die Buchung als verfallen.

    Sie können Ihre Buchung jederzeit bis zur Uhrzeit Ihrer Buchung stornieren.

    Ihre Buchung wird in Ihrem Konto registriert und kann jederzeit in der App abgerufen werden.

    Sofern nicht anders angegeben, durch die Organisation, in der der BackHug gehostet wird, oder durch uns, kann ein einzelner Kontoinhaber maximal zwei Buchungen an einem einzelnen Host-Standort oder an einem einzelnen BackHug innerhalb von 24 Stunden vornehmen. Ein einzelner Kontoinhaber kann maximal 10 ausstehende Buchungen gleichzeitig haben.

    Sie können eine Buchung bis zu neunzig (90) Tage im Voraus vornehmen.

    Wenn Sie innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums drei Buchungen erstellen und stornieren, wird Ihr Konto für 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Stornierung der dritten Buchung gesperrt. Wenn Sie innerhalb eines 30-tägigen Zeitraums drei solche Kontosperrungen erhalten, wird Ihr Konto auf unbestimmte Zeit gesperrt. Diese Sperre bleibt bestehen, es sei denn Sie kontaktieren uns per E-Mail unter support@paclamedical.com. Wir entscheiden nach eigenem Ermessen, ob wir Ihnen den Zugang zu Ihrem Konto wiederherstellen.


    Mit der Buchung erkennen Sie an, dass BackHug von uns zur Verfügung gestellt wird und dass die Verantwortung für die Leistung von BackHug bei uns liegt und nicht beim BackHug-Gastgeber, abgesehen von den gesetzlichen Pflichten des Gastgebers (z. B. in Bezug auf Gesundheit, Sicherheit und Umwelt).

    Gewährleistung

    Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen um die von der App bereitgestellten Informationen zu aktualisieren, geben wir keine Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien, sei es ausdrücklich oder stillschweigend, dass solche Informationen genau, vollständig oder auf dem neuesten Stand sind oder dass BackHug zur Behandlung oder Linderung von Schmerzen, Beschwerden oder medizinischen Zuständen geeignet ist.

    Haftung

    BackHug ersetzt keine medizinische Beratung. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Verletzungen oder Schäden, wenn Sie diesen Bedingungen und insbesondere den Bedingungen für die Verwendung von BackHug nicht nachkommen.

    Wir haften für Verluste oder Schäden die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder eines mangelnden angemessenen Pflichtbewusstseins unsererseits sind. Wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn es offensichtlich ist, dass dies passieren wird oder wenn wir und Sie zum Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen wussten, dass es passieren könnte.

    Wir schließen oder beschränken unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus, soweit dies gesetzlich unzulässig ist. Dies schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Agenten oder Subunternehmer oder für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung ein.

    Wenn mangelhafte digitale Inhalte die wir bereitgestellt haben, Ihr Gerät oder digitale Inhalte beschädigen, werden wir entweder den Schaden reparieren oder Ihnen eine Entschädigung zahlen. Wir haften jedoch nicht für Schäden, die Sie hätten vermeiden können, indem Sie unserem Rat gefolgt wären, ein Ihnen kostenlos angebotenes Update anzuwenden, oder für Schäden, die dadurch verursacht wurden, dass Sie Anweisungen zur Installation nicht ordnungsgemäß befolgt oder die von uns empfohlenen Mindestsystemanforderungen nicht erfüllt haben.

    Die App und die Buchungsdienste sind nur für den privaten Gebrauch bestimmt.

    Wir können keine Haftung für Verluste, Verletzungen oder Schäden übernehmen, die auf den Zustand des Ortes oder das Versäumnis des jeweiligen Hosts zurückzuführen sind, BackHug ordnungsgemäß zu warten.

    Kündigung

    Wir können Ihre Rechte zur Nutzung der App jederzeit beenden, indem wir Sie kontaktieren, wenn Sie diese Bedingungen in erheblichem Maße verletzt haben. Wenn Ihre Verletzung dieser Bedingungen behoben werden kann, geben wir Ihnen eine angemessene Gelegenheit dazu.

    Wenn wir Ihre Rechte zur Nutzung der App beenden:

    • Müssen Sie alle gemäß diesen Bedingungen autorisierten Aktivitäten einstellen, einschließlich der Nutzung der App.

    • Müssen Sie die App von allen Geräten in Ihrem Besitz entfernen und sofort alle Kopien der App löschen die Sie haben und uns bestätigen, dass Sie dies getan haben.

    • Können wir auf Ihre Geräte zugreifen und die App aus der Ferne entfernen.

    Benachrichtigung

    Wir können Sie durch eine allgemeine Mitteilung per E-Mail, an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse, oder durch eine schriftliche Mitteilung an die von Ihnen in Ihrem Konto angegebene Postadresse benachrichtigen. Sie können uns eine Mitteilung per E-Mail an hello@paclamedical.com zukommen lassen.

    Daten

    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung (die wir Ihnen im Rahmen der Kontoregistrierung mitgeteilt haben) und den geltenden Datenschutzgesetzen. Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.

    Allgemeines

    Wir sind nicht verantwortlich für Ereignisse die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollte sich die Bereitstellung des Supports für die App aufgrund eines Ereignisses, das sich unserer Kontrolle entzieht, verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren.

    Wir können unsere Rechte und Pflichten gemäß diesen Bedingungen auf eine andere Person übertragen. Wir werden Sie in diesem Fall stets schriftlich informieren und sicherstellen, dass Ihre Rechte durch die Übertragung nicht beeinträchtigt werden. Sie können Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann übertragen, wenn wir schriftlich zustimmen.

    Aus dieser Vereinbarung ergeben sich keine Rechte für Dritte zur Durchsetzung dieser Bedingungen.

    Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer dieser Paragraphen rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Paragraphen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

    Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht und Sie können rechtliche Schritte in Bezug auf die App oder BackHug bei englischen Gerichten einleiten.